סינון מוצרים מתקדם (JetSmartFilters): שיפור חווית הקניה

החשיבות העליונה של חווית משתמש בחנויות וירטואליות

כאשר אנחנו מדברים על הצלחה של מסחר אלקטרוני אנחנו חייבים להבין שחווית המשתמש היא הגורם המכריע ביותר. תהליך הקמת אתר מכירות מקצועי מחייב התייחסות מעמיקה לאופן שבו הגולש מנווט בין עשרות או מאות המוצרים המוצעים לו. אתר איטי או מסורבל יגרום לנטישה מהירה ולעומת זאת אתר המאפשר חיפוש אינטואיטיבי יגרום ללקוח להישאר לחקור ולבסוף לרכוש.

על פי נתונים העולים מתוך מחקרי חווית משתמש מובילים בעולם של קבוצת נילסן נורמן אתרים שאינם מציעים אפשרויות סינון נוחות מאבדים אחוז ניכר מהרוכשים הפוטנציאליים שלהם. הסיבה לכך היא עומס קוגניטיבי. הלקוח הממוצע אינו רוצה להתאמץ. הוא מעוניין לסמן את המידה שלו את הצבע האהוב עליו ואת תקציב המקסימום שלו ולקבל תוצאות מדויקות באופן מידי.

כדי לתת מענה לדרישה הזו פותחו מערכות חכמות המסוגלות לטפל בכמות עצומה של נתונים ולהציג אותם לגולש בשבריר שניה. אחת המערכות המובילות כיום בשוק עבור אתרי וורדפרס ואלמנטור היא JetSmartFilters אשר מציגה גישה חדשנית לניהול קטלוג מוצרים.

הקסם מאחורי הקלעים טכנולוגיית AJAX

כדי להבין מדוע מערכות סינון מתקדמות הן כה יעילות חשוב להבין את הטכנולוגיה שמניעה אותן. בעבר כל לחיצה על אפשרות סינון באתר דרשה מהדפדפן לשלוח בקשה לשרת לטעון את כל הנתונים מחדש ולרענן את העמוד כולו. התהליך הזה יצר קטיעה בחווית הגלישה והמתנה מתסכלת.

היום מערכות מודרניות משתמשות בשיטה אחרת לחלוטין. מדובר בשימוש בטכנולוגיית AJAX אשר מאפשרת עדכון של חלקים ספציפיים בעמוד מבלי לטעון אותו מחדש. כאשר לקוח מסמן שהוא מחפש נעליים בצבע אדום רק הרשת המציגה את המוצרים מתעדכנת בזמן אמת. שאר מרכיבי האתר כמו התפריט העליון או סרגל הצד נשארים במקומם.

התוצאה היא חוויה חלקה וזורמת שמזכירה שימוש באפליקציה מקומית על גבי הטלפון החכם. המהירות הזו לא רק מונעת תסכול אלא גם מעודדת את הגולש להמשיך ולשחק עם אפשרויות הסינון לבדוק שילובים שונים של מידות ומחירים ולהיחשף ליותר מוצרים רלוונטיים.

היכולות המרכזיות של JetSmartFilters

מערכת JetSmartFilters מציעה ארגז כלים עשיר במיוחד עבור בעלי חנויות מקוונות. היתרון הגדול שלה הוא היכולת להתאים כל פילטר לסוג המידע שהוא אמור להציג. להלן סקירה של סוגי הסינונים הקריטיים ביותר שניתן ורצוי ליישם בכל חנות.

סינון ויזואלי לפי צבע ומידה

אחת הטעויות הנפוצות היא הצגת אפשרויות צבע או מידה בתור רשימת טקסט פשוטה. גולשים מגיבים בצורה טובה הרבה יותר לגירויים ויזואליים. באמצעות תצוגה חזותית נכונה ניתן להציג את אפשרויות הצבעים ככפתורים עגולים צבעוניים ואת המידות כקוביות ברורות ללחיצה.

כאשר גולשת מחפשת חולצה ורודה במידה לארג' היא לא צריכה לקרוא מילים. היא פשוט לוחצת על העיגול הוורוד ועל הקוביה המסומנת באות המתאימה. התהליך כולו אינטואיטיבי ומהיר והופך את הקניה לפעולה מהנה ולא למטלה מעייפת.

סינון רב שלבי לפי מותגים

בחנויות המוכרות מוצרים של חברות שונות ישנה חשיבות אדירה לסינון לפי מותג. לקוחות רבים מגיעים עם העדפה ברורה למותג מסוים והם רוצים לראות רק את המוצרים שלו. ניתן להציג את המותגים כרשימת תיבות סימון או אפילו באמצעות הלוגואים של החברות עצמן ליצירת זיהוי מהיר.

יתרה מכך המערכת מאפשרת שילוב של פילטרים. כלומר לקוח יכול לחפש נעל ספורט של מותג ספציפי ובו זמנית להגביל את התוצאות למידה שלו בלבד. היכולת להצליב מספר משתנים יחד היא המפתח להמרת מתעניינים ללקוחות משלמים.

חיתוך מחירים חכם ומדויק

תקציב הוא כנראה הפרמטר המשפיע ביותר על החלטת קניה. סינון מחירים סטנדרטי לרוב מציע טווחי מחירים קבועים מראש אשר לא תמיד קולעים לצרכים המדויקים של כל גולש. הפתרון האידיאלי הוא שימוש בסליידר מחירים אינטראקטיבי.

סליידר כזה מאפשר ללקוח לגרור שתי נקודות על גבי ציר ולבחור בדיוק את טווח המחירים הרצוי מרמת השקל הבודד. כך למשל אם הלקוח מקציב לעצמו עד שלוש מאות שקלים הוא פשוט גורר את הנקודה העליונה לנקודה הרצויה והמערכת מסננת מיד את כל המוצרים היקרים מדי ומונעת מהלקוח לראות מוצרים שהוא לא מתכוון לרכוש.

ההשפעה של מערכת סינון חכמה על קידום אורגני

רבים נוטים לחשוב שחווית משתמש ומנועי חיפוש הם שני עולמות נפרדים אך למעשה הם קשורים זה בזה באופן הדוק. כאשר אנו משקיעים בפעולות קידום אתר אינטרנט המטרה היא לא רק להביא תנועה אלא גם לגרום לגולשים להישאר באתר.

גוגל מודדת באופן קבוע את התנהגות הגולשים באתרים השונים. כאשר גולש נכנס לאתר נתקל בממשק קשה לשימוש ויוצא ממנו מיד הדבר מאותת למנוע החיפוש שהאתר אינו מספק חוויה טובה. תופעה זו תפגע בדירוגים לאורך זמן. לעומת זאת כאשר גולשים נשארים באתר מבצעים אינטראקציה עם הפילטרים השונים וצופים במספר עמודים גוגל מבינה שמדובר באתר איכותי ורלוונטי.

בנוסף מערכות מתקדמות מאפשרות יצירת עמודי ארכיון דינמיים המותאמים למילות מפתח ספציפיות. ניתן להגדיר שכתובת הקישור תשתנה בהתאם לסינון הנבחר ובכך לייצר עמודים ייעודיים לביטויים כמו נעלי ריצה שחורות מידה ארבעים אשר יכולים להתאנדקס בגוגל ולהביא תנועה סופר ממוקדת.

דגשים מקצועיים בהטמעת המערכת

התקנת תוסף אינה מספיקה כשלעצמה ויש להקפיד על הטמעה נכונה במסגרת תהליך בניית אתר וורדפרס מקצועי. הנה מספר דגשים חשובים שיש לקחת בחשבון כדי להבטיח פעולה תקינה ומהירה.

• היררכיה ברורה של תכונות: יש לוודא שכל המוצרים בחנות מוגדרים בצורה מדויקת מבחינת מאפיינים וקטגוריות. פילטר לא יעבוד אם למוצר לא הוגדר הצבע או המידה שלו מאחורי הקלעים.
• עיצוב מותאם למובייל: רוב הרכישות כיום מתבצעות ממכשירים ניידים. חובה לוודא שמערכת הסינון נפתחת בצורה נוחה במסכים קטנים רצוי באמצעות כפתור צדדי שפותח תפריט סינון על פני מסך שלם או חצי מסך.
• אופטימיזציה של מהירות הטעינה: למרות שטכנולוגיית AJAX מהירה מטבעה קטלוגים הכוללים אלפי מוצרים עלולים ליצור עומס על השרת. יש להגדיר מטמון יעיל ולבצע אינדוקס נכון של מסד הנתונים כדי להבטיח זמני תגובה אפסיים.

השוואה מסכמת למה לשדרג היום

כדי להמחיש את ההבדל התהומי בין חנות בסיסית לחנות מתקדמת ריכזנו את ההבדלים המרכזיים בטבלה הבאה.

בחירת השותף הנכון לביצוע המשימה

הטמעה של מערכות סינון חכמות דורשת ידע טכני הבנה מעמיקה בחווית משתמש ושליטה במסדי נתונים של חנויות וירטואליות. מסיבה זו חשוב לבחור חברה לבניית אתרים בעלת ניסיון מוכח בתחום הסחר האלקטרוני. חברה מקצועית תדע לאפיין את צרכי הקהל שלכם להתאים את סוגי הפילטרים במדויק ולדאוג שהכל יעבוד מהר חלק וללא תקלות טכניות שעשויות להבריח לקוחות.